Kontaktdaten:
Adresse: 16 Washington St #3, Eastpoint, FL 32328, USA
Telefon: +1 (201) 658-9856
E-Mail: home@furnovetra.com
Website: furnovetra.com
Marke: furnovetra
Servicezeiten
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Ⅰ. Informationen zum Widerrufsrecht
Verbraucher können im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Für die Ausübung des Widerrufs gelten folgende Voraussetzungen:
• Die Mitteilung über den Widerruf erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist
• Die Ware befindet sich in einem Zustand, der eine Prüfung der Eigenschaften und Funktionen ermöglicht
• Zubehör, Anleitungen und gegebenenfalls mitgelieferte Bestandteile werden zusammen mit dem Artikel zurückgesendet
• Ausgeschlossen sein können Artikel, die individuell angefertigt wurden oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind
Vor der Rücksendung wird empfohlen, die Rückgabe über die angegebenen Kontaktwege anzumelden, damit die weitere Bearbeitung abgestimmt werden kann.
Ⅱ. Ablauf einer Rücksendung
Um eine möglichst reibungslose Bearbeitung zu unterstützen, sollte die Rücksendung nach den nachstehenden Schritten erfolgen.
Empfohlene Vorgehensweise:
• Bestellung und Produktangaben auf Übereinstimmung mit den Rückgabebedingungen prüfen
• Artikel einschließlich Originalverpackung, Zubehör und beiliegender Unterlagen vorbereiten
• Für den Versand nach Möglichkeit einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung wählen
• Rücksendeinformationen vor dem Versand bei Bedarf über home@furnovetra.com anfragen
Nach Eingang der Rücksendung kann eine Prüfung des zurückgesandten Artikels hinsichtlich Zustand und Vollständigkeit erfolgen.
Ⅲ. Hinweise zur Erstattung
Sofern die Voraussetzungen für eine Rückerstattung vorliegen, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Dabei können folgende Punkte berücksichtigt werden:
• Maßgeblich ist der tatsächlich gezahlte Warenbetrag
• Die Behandlung von Versandkosten richtet sich nach den jeweiligen Umständen der Bestellung und den anwendbaren Bestimmungen
• Für individuell angefertigte Produkte oder Artikel mit nutzungsbedingten Beschädigungen kann eine Erstattung ausgeschlossen sein
• Bei Bestellungen mit Gutscheinen oder Rabattaktionen erfolgt die Berechnung auf Grundlage des tatsächlich entrichteten Betrags
Die Dauer der Zahlungsrückführung kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut variieren.
Ⅳ. Wichtige Hinweise für Kunden
Vor und während einer Rücksendung empfiehlt sich die Beachtung einiger grundlegender Punkte.
Bitte achten Sie insbesondere auf Folgendes:
• Das zurückgesandte Produkt sollte mit der ursprünglichen Bestellung übereinstimmen
• Modell, Farbe, Ausführung und Menge sollten überprüft werden
• Versandbelege und Sendungsnummern sollten bis zum Abschluss der Bearbeitung aufbewahrt werden
• Bei Transportschäden oder Unregelmäßigkeiten kann eine frühzeitige Kontaktaufnahme hilfreich sein
• Fotos des Artikels vor dem Versand können zur Dokumentation des Zustands beitragen
Ⅴ. Kommunikation während der Bearbeitung
Für Rückfragen zu Widerruf, Rückgabe oder Erstattungen stehen die angegebenen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
Kontakt:
E-Mail: home@furnovetra.com
Website: furnovetra.com
Telefon: +1 (201) 658-9856
Anfragen per E-Mail werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet. Die tatsächliche Bearbeitungszeit kann je nach Anfrageaufkommen variieren.
Ⅵ. Zusätzliche Informationen zu Bestellungen und Versand
Bestellinformationen können üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Tagen überprüft und bestätigt werden.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt die gewöhnliche Versanddauer 9 bis 15 Werktage.
Eine aktuelle Erreichbarkeit über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten kann die Abstimmung während des Rückgabe- oder Erstattungsprozesses erleichtern.
Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil der Nutzung dieser Website. Nachfolgend finden Sie Informationen darüber, welche Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte betroffenen Personen zustehen.
Ⅰ. Erfasste Informationen
Im Rahmen der Nutzung der Website können ausschließlich Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung von Leistungen, die Bestellabwicklung oder die Kommunikation erforderlich sind.
Hierzu zählen insbesondere:
• Vor- und Nachname
• Liefer- und Rechnungsanschrift
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Zahlungsbezogene Angaben im Zusammenhang mit der gewählten Zahlungsmethode
• Technische Nutzungsdaten, Cookies sowie Informationen zum Besuch der Website
Die Verarbeitung erfolgt nachvollziehbar und zweckgebunden.
Ⅱ. Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Informationen können für verschiedene betriebliche Abläufe genutzt werden, soweit dies im Zusammenhang mit den angebotenen Leistungen erforderlich ist.
Dazu gehören:
• Bearbeitung von Bestellungen und Versandvorgängen
• Kommunikation im Rahmen von Kundenanfragen
• Bereitstellung von Service- und Supportleistungen
• Verbesserung von Funktionen, Inhalten und Nutzerfreundlichkeit
• Übermittlung relevanter Informationen zum Bestellstatus oder zu wichtigen Änderungen
Die Datenverarbeitung orientiert sich an den geltenden Vorgaben der GDPR sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.
Ⅲ. Rechte betroffener Personen
Nach den Bestimmungen der GDPR stehen betroffenen Personen verschiedene Rechte zur Verfügung.
Dazu gehören:
• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben
• Löschung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten und gängigen Format
Zur Ausübung dieser Rechte kann eine Anfrage an home@furnovetra.com gerichtet werden. Zur Bearbeitung können Angaben erforderlich sein, die eine eindeutige Zuordnung ermöglichen.
Ⅳ. Schutz und Vertraulichkeit von Daten
Zur Unterstützung eines angemessenen Datenschutzniveaus können technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt werden.
Beispiele hierfür sind:
• Verschlüsselte Datenübertragung mittels TLS-Technologie
• Speicherung von Informationen in geschützten Systemumgebungen
• Zugriffsbeschränkungen für berechtigte Personen und Prozesse
• Interne Kontrollmechanismen zur Verwaltung von Zugriffsrechten
Diese Maßnahmen dienen der Unterstützung einer sicheren und ordnungsgemäßen Datenverarbeitung.
Ⅴ. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur für den Zeitraum aufbewahrt, der für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder sich aus gesetzlichen Verpflichtungen ergibt.
Dies kann insbesondere folgende Bereiche betreffen:
• Bestell- und Versandabwicklung
• Buchhaltungs- und steuerrechtliche Anforderungen
• Dokumentations- und Nachweispflichten
Nach Ablauf der jeweiligen Fristen können Daten gelöscht oder anonymisiert werden.
Ⅵ. Weitergabe an Dritte
Eine Übermittlung personenbezogener Daten kann erfolgen, wenn dies zur Durchführung bestimmter Leistungen erforderlich ist.
Mögliche Empfänger sind:
• Versand- und Logistikdienstleister
• Zahlungsabwickler
• Dienstleister für Kundenkommunikation und technische Unterstützung
Soweit Daten an externe Stellen übermittelt werden, erfolgt dies im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften. Für internationale Datenübermittlungen können geeignete Schutzmechanismen berücksichtigt werden.
Ⅶ. Verwendung von Cookies
Diese Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen, um Funktionen bereitzustellen und die Nutzung der Website besser zu verstehen.
Hierzu gehören unter anderem:
• Notwendige Cookies zur technischen Bereitstellung der Website
• Analyse-Cookies zur Auswertung der Nutzung und Optimierung von Inhalten
• Marketing- und Personalisierungs-Cookies zur Anzeige relevanter Inhalte
• Funktionen externer Plattformen oder sozialer Netzwerke, die eigene Cookies verwenden können
Beim erstmaligen Besuch der Website kann eine Auswahlmöglichkeit für Cookie-Einstellungen angezeigt werden. Die jeweiligen Präferenzen können entsprechend den verfügbaren Optionen verwaltet werden.
Ⅷ. Änderungen dieser Datenschutzinformationen
Diese Datenschutzinformationen können angepasst werden, wenn rechtliche, technische oder organisatorische Entwicklungen dies erforderlich machen.
Aktualisierte Fassungen werden auf furnovetra.com veröffentlicht und gelten ab dem jeweiligen Veröffentlichungszeitpunkt.
Es kann sinnvoll sein, diese Informationen gelegentlich einzusehen, um über aktuelle Regelungen und Hinweise zum Datenschutz informiert zu bleiben.
Ⅸ. Kontaktinformationen
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können folgende Kontaktdaten genutzt werden:
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Adresse: 16 Washington St #3, Eastpoint, FL 32328, USA
Telefon: +1 (201) 658-9856
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Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Durch den Zugriff auf die Website, das Browsen der Inhalte oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Nutzer, dass sie die auf dieser Website veröffentlichten Hinweise, Bedingungen und Richtlinien zur Kenntnis genommen haben. Personen, die mit diesen Bestimmungen nicht einverstanden sind, sollten die Nutzung der Website einstellen.
Dieses Dokument fasst wesentliche Informationen zu Nutzung, Datenschutz, Bestellabläufen, Versand, Widerruf, Rücksendungen sowie produktspezifischen Hinweisen in einer übersichtlichen Form zusammen.
Kontaktdaten
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Ⅰ. Allgemeine Hinweise
Die auf dieser Website bereitgestellten Inhalte und Leistungen richten sich nach den jeweils geltenden rechtlichen Vorgaben.
Wichtige Punkte:
• Die Nutzung der Website erfolgt unter Beachtung anwendbarer gesetzlicher Bestimmungen.
• Inhalte können aktualisiert, ergänzt oder angepasst werden.
• Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website.
Ⅱ. Anwendbares Recht
Für die Nutzung dieser Website und damit verbundene Bestellvorgänge können die einschlägigen Vorschriften des deutschen und europäischen Rechtsrahmens herangezogen werden.
Darüber hinaus gilt:
• Streitigkeiten können nach Möglichkeit zunächst außergerichtlich geklärt werden.
• Gesetzliche Rechte und Rechtsbehelfe bleiben unberührt.
• Texte, Grafiken und weitere Inhalte können urheberrechtlich oder anderweitig geschützt sein.
Ⅲ. Datenschutz und personenbezogene Daten
Zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Bereitstellung von Dienstleistungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Hierzu zählen beispielsweise:
• Name und Anschrift
• Kontaktinformationen
• Zahlungsbezogene Angaben
• Technische Nutzungsdaten
Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der GDPR sowie weiterer anwendbarer Datenschutzvorschriften. Zum Schutz von Daten können technische und organisatorische Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen eingesetzt werden.
Anfragen zu Datenschutzrechten können an home@furnovetra.com gerichtet werden.
Ⅳ. Cookies und ähnliche Technologien
Die Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, um Funktionen bereitzustellen und die Nutzung zu analysieren.
Dies kann umfassen:
• Technisch notwendige Cookies
• Analysefunktionen zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit
• Personalisierungs- und Marketingfunktionen, sofern verfügbar
Cookie-Einstellungen können über die jeweiligen Auswahlmöglichkeiten oder Browsereinstellungen verwaltet werden.
Ⅴ. Produktinformationen
Produktdarstellungen dienen der allgemeinen Information und können je nach Bildschirmdarstellung oder Produktionsmerkmalen geringfügig abweichen.
Mögliche Unterschiede betreffen:
• Farbwirkung
• Materialstruktur
• Maße und Gewicht
Vor einer Bestellung empfiehlt sich die Prüfung der jeweiligen Produktbeschreibung und technischen Angaben.
Ⅵ. Preise und Versandkosten
Alle Preisangaben erfolgen in Euro (€).
Soweit anwendbar, können gesetzliche Steuern bereits in den angezeigten Preisen enthalten sein.
Versandkosten:
• Bestellwert von €0,01 bis €143,56: €8,65
• Bestellwert über €143,56: €0,00
Der endgültige Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Ⅶ. Zahlungsarten
Für Bestellungen können verschiedene Zahlungsoptionen angeboten werden.
Beispiele:
• Visa
• Mastercard
• Weitere verfügbare Zahlungsdienste
Zahlungsinformationen werden über geschützte Verbindungen übertragen. Nutzer sollten sicherstellen, dass die verwendeten Zahlungsdaten korrekt und aktuell sind.
Ⅷ. Bestellbearbeitung
Nach erfolgreichem Zahlungseingang kann die Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet werden.
Dabei gilt:
• Bestellinformationen können in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geprüft werden.
• Bestätigungen oder Aktualisierungen können per E-Mail bereitgestellt werden.
• Bearbeitungszeiten können sich abhängig von Verfügbarkeit oder externen Faktoren verändern.
Ⅸ. Versand und Zustellung
Lieferungen erfolgen innerhalb der verfügbaren Versandregionen.
Für Sendungen nach Deutschland beträgt die übliche Lieferzeit 9 bis 15 Werktage.
Die tatsächliche Zustellung kann unter anderem von Transportwegen, saisonalen Auslastungen oder regionalen Gegebenheiten beeinflusst werden.
Nach Erhalt der Ware empfiehlt sich eine Sichtprüfung der Sendung.
Ⅹ. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbrauchern können die gesetzlich vorgesehenen Rechte im Zusammenhang mit Widerruf und Rücksendung zustehen.
Dabei können folgende Voraussetzungen relevant sein:
• Rücksendung innerhalb der geltenden Fristen
• Möglichst vollständiger Zustand der Ware
• Vorhandensein von Zubehör und Originalverpackung, sofern erforderlich
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, soweit keine andere gesetzlich zulässige Regelung Anwendung findet.
Ⅺ. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierungsanfrage kann abhängig vom Bearbeitungsstand der Bestellung möglich sein.
Bereits versandte Bestellungen können gegebenenfalls unter die geltenden Rückgabe- oder Widerrufsregelungen fallen.
Vor einer Stornierungsanfrage empfiehlt sich die Prüfung des aktuellen Bestellstatus.
Ⅻ. Kundenservice
Der Kundenservice steht für allgemeine Anliegen rund um Bestellungen und Produkte zur Verfügung.
Mögliche Themen:
• Bestellstatus
• Versandinformationen
• Rücksendungen
• Erstattungsanfragen
• Allgemeine Produktfragen
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet.
ⅩⅢ. Verbraucherrechte
Verbraucher können die ihnen nach geltendem Recht zustehenden Ansprüche und Informationsrechte wahrnehmen.
Hierzu können insbesondere Informationen über:
• Bestellungen
• Zahlungen
• Rücksendungen
• Verarbeitung personenbezogener Daten
angefordert werden.
ⅩⅣ. Vorgehen bei Transportschäden
Sollten bei der Lieferung erkennbare Transportschäden festgestellt werden, kann eine Dokumentation des Zustands hilfreich sein.
Empfohlen wird:
• Sichtbare Schäden fotografisch festhalten
• Verpackung möglichst aufbewahren
• Kontaktaufnahme über home@furnovetra.com
Die bereitgestellten Informationen können die weitere Prüfung erleichtern.
ⅩⅤ. Verpackung und Nachhaltigkeit
Für den Versand können unterschiedliche Verpackungsmaterialien eingesetzt werden, die auf Produktschutz und Ressourceneffizienz ausgerichtet sind.
Mögliche Maßnahmen:
• Verwendung recycelbarer Verpackungsbestandteile
• Produktschutz während des Transports
• Berücksichtigung geltender Anforderungen für Verpackungen und Versand
Nach Erhalt der Lieferung empfiehlt sich eine ordnungsgemäße Entsorgung oder Wiederverwertung der Verpackungsmaterialien.
ⅩⅥ. Externe Inhalte und Verlinkungen
Die Website kann Verweise auf externe Angebote oder Informationsquellen enthalten.
Bitte beachten:
• Inhalte Dritter liegen außerhalb des Einflussbereichs dieser Website.
• Für die Nutzung externer Dienste gelten deren eigene Bedingungen und Datenschutzregelungen.
• Nutzer sollten externe Inhalte eigenständig prüfen.
ⅩⅦ. Hinweise zur Möbelmontage
Vor Beginn der Montage sollten alle gelieferten Teile überprüft und die Aufbauanleitung gelesen werden.
Allgemeine Empfehlungen:
• Ausreichend Platz für die Montage vorbereiten
• Verbindungselemente sorgfältig befestigen
• Schwere Bauteile nach Möglichkeit mit Unterstützung bewegen
• Möbel regelmäßig auf festen Sitz der Verbindungsteile kontrollieren
Bei Fragen zu fehlenden Teilen oder montagebezogenen Anliegen kann der Kundenservice über home@furnovetra.com kontaktiert werden.
Auf dieser Seite finden Sie allgemeine Hinweise zu Liefergebieten, Versandkosten, Lieferzeiten sowie zum Erhalt Ihrer Bestellung.
Ⅰ. Liefergebiete
Der Versand richtet sich überwiegend an Empfänger innerhalb Deutschlands.
Folgende Bereiche können beliefert werden:
• Adressen auf dem deutschen Festland
• Ausgewählte Inselregionen, sofern eine Zustellung durch den jeweiligen Logistikdienst möglich ist
• Bestimmte schwer erreichbare Gebiete, abhängig von den aktuellen Versandbedingungen
Verfügbare Lieferregionen sowie relevante Versandinformationen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Ⅱ. Versandkosten
Die Versandkosten werden anhand des Bestellwerts berechnet und vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
Aktuelle Versandregelung:
• Bestellwert von €0,01 bis €143,56: Versandkosten €8,65
• Bestellwert über €143,56: Versandkosten €0,00
Eventuelle Anpassungen aufgrund besonderer Aktionen oder produktspezifischer Anforderungen werden gegebenenfalls direkt im Warenkorb oder an der Kasse angezeigt.
Ⅲ. Lieferdauer
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt die übliche Versandzeit 9 bis 15 Werktage.
Die Bearbeitung von Bestellinformationen kann in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen erfolgen.
Die tatsächliche Zustellung kann unter anderem durch saisonale Auslastung, Transportwege, Wetterbedingungen oder regionale Gegebenheiten beeinflusst werden.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, können verfügbare Versandinformationen über die jeweiligen Benachrichtigungen eingesehen werden.
Ⅳ. Annahme der Lieferung
Nach Erhalt der Sendung empfiehlt es sich, die Lieferung zeitnah zu überprüfen.
Dabei kann insbesondere auf folgende Punkte geachtet werden:
• Zustand der äußeren Verpackung
• Sichtbare Transportspuren oder Beschädigungen
• Übereinstimmung der gelieferten Artikel mit der Bestellung
Falls Auffälligkeiten festgestellt werden, können relevante Informationen und gegebenenfalls Fotos für eine spätere Prüfung hilfreich sein.
Ⅴ. Hinweise für einen reibungslosen Versand
Zur Unterstützung einer erfolgreichen Zustellung empfiehlt sich die Überprüfung aller Bestelldaten vor dem Kaufabschluss.
Besonders relevant sind:
• Vollständige Lieferanschrift
• Aktuelle Telefonnummer
• Gültige E-Mail-Adresse
Darüber hinaus kann es hilfreich sein, Benachrichtigungen zum Bestellstatus regelmäßig zu prüfen, um über den aktuellen Versandverlauf informiert zu bleiben.
Ⅵ. Kontakt zum Kundenservice
Bei Fragen zu Versand, Zustellung oder Bestellinformationen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
Marke: furnovetra
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Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet.
